Igralec, ki je doslej igral drugje, pri bdmbetu najprej opazi, da mora račun potrditi še pred prvim dvigom. Prav tu se najpogosteje zatakne: marsikdo vnese podatke, ki se ne ujemajo s tistimi na osebnem dokumentu, in izplačilo se ustavi. Preden začnete, pripravite dokument in enake osebne podatke, kot jih boste vnesli ob registraciji.

Registracija in potrditev računa

Postopek poteka po vrsti, zato vsak korak zaključite, preden se lotite naslednjega. Vnos podatkov je prvi del, potrditev pa drugi, in brez drugega dvig ni mogoč.

1. Odprite stran bdmbet-si.si v brskalniku na telefonu ali računalniku. Igrajte lahko neposredno v brskalniku, brez nameščanja česarkoli.
2. Izberite registracijo in vnesite elektronski naslov ter geslo. Geslo naj bo takšno, da ga ne uporabljate drugje.
3. V obrazec vpišite ime, priimek, datum rojstva in naslov. Podatki morajo biti dobesedno enaki kot na dokumentu, ki ga boste pozneje poslali.
4. Izberite valuto računa in potrdite, da ste polnoletni. Valute pozneje ne morete preprosto zamenjati.
5. Odprite povezavo v potrditvenem sporočilu, ki prispe na vaš elektronski naslov. Brez tega koraka račun ostane nedokončan.
6. Naložite fotografijo osebnega dokumenta in, če sistem to zahteva, dokazilo o naslovu. Posnetek naj bo oster in brez odseva.
7. Počakajte na potrditev in se nato prijavite v svoj račun. Šele po potrditvi lahko v celoti uporabljate denarnico in dvige.

Vsak od sedmih korakov ima svoj namen in nobenega ni mogoče preskočiti brez posledic. Potrditev elektronskega naslova je prva ovira, saj brez nje račun ne preide v uporabo. Osebni podatki se morajo ujemati z dokumentom do zadnje črke, tudi pri šumnikih in presledkih. Naslov, ki se razlikuje od naslova na dokazilu, pogosto podaljša postopek. Fotografija dokumenta mora biti berljiva v celoti, z vsemi robovi in brez zakritih delov. Če sistem zahteva dodatno dokazilo, ga pošljite takoj, ne šele ob dvigu. bdmbet-si.si/ omogoča, da vse te korake opravite v istem računu, kjer boste pozneje igrali. Prijava v brskalniku na telefonu deluje enako kot na računalniku, zato naprave ni treba menjati. Gesla ne shranjujte v skupni dokument ali v pogovor, saj je račun povezan z vašim denarjem. Če ste pri registraciji naredili napako, jo popravite takoj, preden pošljete dokumente. Podvojen račun z drugačnimi podatki praviloma pomeni dodatno preverjanje. Po potrditvi preverite, ali so v profilu pravilni ime, naslov in valuta. Nastavite tudi način obveščanja, da boste sporočila o računu videli pravočasno. Varnostna nastavitev prijave je naslednji korak, ki ga je smiselno urediti že prvi dan. Ko je račun potrjen in profil usklajen, se lahko posvetite igri in denarnici.

Kako deluje dobrodošlica in kako jo aktivirate

Dobrodošlica je namenjena novim igralcem in se veže na prvi polog. Aktivira se v denarnici, zato jo uredite, preden položite denar.

• Preverite, ali je račun potrjen, saj nedokončan račun ne prejme bonusa. Potrditev je pogoj, ne podrobnost.
• Poiščite razdelek z bonusom v svojem profilu in ga označite pred pologom. Kasneje ga ni mogoče pripisati nazaj.
• Polog izvedite izključno prek svojega računa, ne prek računa druge osebe. Plačila tretjih oseb niso sprejemljiva.
• Preberite, kateri deli igre štejejo k pogojem in kateri ne. Nekatere igre prispevajo le delno ali nič.
• Upoštevajte, da bonus velja za omejeno obdobje od pripisa. Po izteku se neuporabljeni del odstrani.
• Pred dvigom preverite, ali so pogoji izpolnjeni, sicer se bonus lahko zadrži. Dvig med neizpolnjenimi pogoji je pogosta napaka.
• Bonus je oseben in ga ni mogoče prenesti na drug račun. Deljenje računa je razlog za zaprtje.

Dobrodošlica pri bdmbet bonusu ni samodejna, temveč jo je treba izbrati pred pologom. Pogoji so opisani v jeziku igre in ne v skritih številkah, zato jih preberite v celoti. Ključno je razmerje med vložkom in igrami, ki štejejo k izpolnitvi pogojev. Igre z nizkim prispevkom pogojev skoraj ne premaknejo, zato izbira iger ni nepomembna. Rok velja od trenutka pripisa in ne od prve igre, zato ga zabeležite. Če bonus zavrnete, ga pozneje ne morete zahtevati za isti prvi polog. Dvig pred izpolnitvijo pogojev običajno pomeni, da bonus in morebitne dobítke iz njega izgubite. Bonus se ne izplača v gotovini, ampak služi igri, zato ga ne obravnavajte kot gotov polog. Pravila o najvišjem vložku med igranjem z bonusom so del pogojev in jih upoštevajte. Igranje na več računih hkrati je prepovedano in vodi v zaprtje vseh. Če se pogoji med igranjem spremenijo, velja različica, ki je bila objavljena ob pripisu. Bonusa ni mogoče kombinirati z drugimi promocijami brez izrecnega dovoljenja. Polog, s katerim aktivirate bonusa, mora biti vaš in ne izposojen. Ko pogoje izpolnite, se bonus zaključi in denarnica se vrne v običajno stanje. Če se vam zdi, da bonusa ne morete izpolniti v roku, ga raje ne aktivirajte. Tako se izognete izgubi dobítkov, ki bi jih sicer lahko dvignili.

Pologi, dvigi in roki obdelave

V spodnji preglednici so zbrani pogoji, ki jih igralec preveri pred pologom ali dvigom, in kaj ob tem opazi.

Roki obdelave so odvisni od načina plačila in od tega, ali je preverjanje že zaključeno. Dvig, poslan pred potrditvijo dokumentov, čaka v vrsti, dokler preverjanje ni končano. Pologi so običajno vidni takoj, dvigi pa zahtevajo potrditev ekipe za plačila. Če želite dvig preklicati, to storite, preden se obdelava začne, sicer denarja ne morete več ustaviti. Način izplačila naj bo enak načinu pologa, saj je to pogoj za nemoten dvig. Pred dvigom preverite, ali so izpolnjeni pogoji bonusa, da se znesek ne zadrži.

Pogoste težave pri igri in kako jih odpravite

Prijava ne uspe, čeprav je geslo pravilno. Najprej preverite, ali ste potrdili elektronski naslov, saj nedokončan račun ne dovoli prijave. Nato poskusite znova v brskalniku na telefonu ali računalniku. Če se napaka ponovi, uporabite ponastavitev gesla.

Dokument je zavrnjen zaradi slabega posnetka. Fotografirajte ob svetlobi brez odseva in zajemite vse robove dokumenta. Prepričajte se, da so podatki berljivi in da se ujemajo s profilom. Pošljite nov posnetek in ne odpirajte drugega računa.

Bonus se ne prikaže po pologu. Preverite, ali ste ga označili pred pologom in ali je bil polog opravljen z vašega računa. Če pogoji niso bili izpolnjeni, bonusa ni mogoče pripisati za nazaj. V tem primeru nadaljujte brez bonusa in ne vlagajte pritožbe brez podlage.

Dvig je zadržan. Najpogostejši vzrok je nedokončano preverjanje identitete ali neizpolnjeni pogoji bonusa. Odprite denarnico in poglejte, katera zahteva še ni izpolnjena. Ko jo izpolnite, se dvig nadaljuje samodejno.

Igralna seja se prekine sredi igre. Osvežite stran v brskalniku in se prijavite znova. Preverite, ali je povezava stabilna in ali imate odprtih preveč zavihkov. Če se to ponavlja, poskusite drug brskalnik.

Pozabili ste geslo in nimate dostopa do elektronskega naslova. Ponastavitev brez dostopa do pošte ni mogoča, zato najprej obnovite dostop do nabiralnika. Šele nato zahtevajte novo geslo. Računa ne poskušajte odpreti na novo z drugim naslovom.

Nakazilo je ostalo neknjiženo. Počakajte, da se polog prikaže v denarnici, in ne ponavljajte plačila takoj. Podvojeno plačilo lahko povzroči dodatno preverjanje. Če se stanje ne spremeni, se obrnite na podporo z dokazilom o plačilu.

Dostop do računa je zaklenjen zaradi več poskusov prijave. Počakajte na sprostitev in nato uporabite pravilno geslo. Med čakanjem ne poskušajte znova, saj se čakanje podaljša. Če se zaklep ponovi, uredite ponastavitev gesla.

Omejitve pologov in samoizključitev

Orodja za odgovorno igro so v nastavitvah računa in jih lahko uporabite kadarkoli. Nastavite jih, preden se pojavi težava.

• Dnevna omejitev pologov zmanjša znesek, ki ga lahko v enem dnevu naložite. Velja takoj, ko jo potrdite.
• Tedenska omejitev deluje enako kot dnevna, le na daljšem obdobju. Izberite tisto, ki ustreza vašemu proračunu.
• Mesečna omejitev je namenjena igralcem, ki želijo nadzor čez cel mesec. Zmanjšate jo lahko kadarkoli.
• Omejitev časa igre vas opozori, ko se seja bliža koncu. Opozorilo ne prekine igre brez vaše potrditve.
• Odmor vam omogoči, da za določeno obdobje prekinete igro. V tem času račun ostane, a igranje ni mogoče.
• Samoizključitev zapre igranje za izbrano obdobje in je ni mogoče preklicati. Pred potrditvijo dobro premislite.
• Povečanje omejitve praviloma ne velja takoj, zmanjšanje pa velja takoj. To preprečuje hitro popuščanje pravil.

Omejitve so namenjene vam in ne kazni, zato jih nastavite po svojih zmožnostih. Dnevna omejitev se šteje od trenutka potrditve in ne od polnoči. Zmanjšanje omejitve je mogoče kadarkoli in velja takoj, kar vam omogoča hiter odziv. Povečanje zahteva premislek in običajno začne veljati z zamikom, da ne popustite v trenutku navdušenja. Omejitev časa igre vas opozori, a odločitev ostane vaša, zato je ne prezrite. Odmor je primeren, ko želite prekiniti za krajše obdobje, ne da bi zaprli račun. Samoizključitev pomeni resno odločitev, saj je v izbranem obdobju ni mogoče preklicati. Med samoizključitvijo ne morete igrati, dvig preostalega stanja pa je še vedno mogoč. Omejitve ne vplivajo na vaše obstoječe dobítke, ampak le na prihodnje pologe in igro. Če menite, da je igranje postalo težava, izberite samoizključitev namesto odpora. Orodja so dosegljiva v nastavitvah in jih ni treba zahtevati po pošti. Nastavitve lahko spremenite tudi sredi igre, brez čakanja na odgovor podpore. Če račun uporabljate skupaj z družinskim članom, omejitve nastavite za oba. Podpora vam lahko pomaga pri izbiri, a odločitev o omejitvi je vaša. Redno preverjanje porabe v denarnici vam pokaže, ali omejitev deluje. Če omejitev ne zadošča, je naslednji korak samoizključitev.

Varna prijava in zaščita računa

Geslo naj bo edinstveno in naj ne bo enako kot pri drugih storitvah. Prijavo opravite na svojem telefonu ali računalniku in ne na skupni napravi. Če se prijavljate na javnem omrežju, se po koncu igre odjavite. Varnostni nastavitev ne odlašajte na pozneje, saj račun vsebuje denar.

Preverite, ali so v profilu pravilni elektronski naslov in osebni podatki, da boste prejeli sporočila o računu. Če opazite prijavo, ki je niste opravili vi, takoj spremenite geslo. O sumljivih sporočilih, ki zahtevajo geslo, obvestite podporo. Podpora nikoli ne zahteva gesla v celoti.

Pregled računa in denarnice pred igro

Pred vsako sejo odprite denarnico in preverite stanje ter morebitne aktivne pogoje. Če je bonus še aktiven, se odločite, ali boste igrali z njim ali brez. Tako se izognete presenečenju ob dvigu.

Zabeležite si, koliko ste položili in koliko želite dvigniti, preden začnete. Po koncu igre primerjajte načrt s stanjem v denarnici. Če ste presegli načrt, prekinite in se vrnite naslednji dan. Majhen pregled pred igro prepreči večino poznejših težav.

Pred prvim dvigom preverite, ali se ime, naslov in valuta v profilu ujemajo z dokumentom, in po potrebi popravite podatke še pred pošiljanjem zahteve.